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       長(zhǎng)樂居入住近200位老人，平均年齡84.5歲，而郭玉蘭是長(zhǎng)樂居一位年輕的護(hù)理員，今年43歲。許多人包括在住的百歲老人都稱呼其為“老郭”。至于原因，讓我們來說一說“老郭”的平凡故事。
       護(hù)理工作的年歲“老”。“老郭”是新華錦長(zhǎng)樂居醫(yī)護(hù)部的一員，37歲來到長(zhǎng)樂居，從事養(yǎng)老護(hù)理工作至今已經(jīng)六個(gè)年頭。郭玉蘭說，她干養(yǎng)老護(hù)理員這行，是歪打正著，但她很感謝這次“歪打正著”的機(jī)會(huì)，才讓她有了與養(yǎng)老護(hù)理員這份工作的“親密接觸”。干養(yǎng)老護(hù)理員，許多人堅(jiān)持不下來，經(jīng)常會(huì)有新員工入職第一天，第二天就提出辭職。而她不僅堅(jiān)持了六年，而且越干越熱愛。從郭玉蘭進(jìn)入長(zhǎng)樂居的第一天起，她堅(jiān)持以老人為本,專心干好本職工作,她積極向上、熱愛工作，六年來學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷提高自身素質(zhì)和技能，在工作中逐漸成長(zhǎng)為護(hù)理工作的骨干力量。六年里，公司、客戶有任何事情，打她的手機(jī)從來都能第一時(shí)間接通。通過一路的學(xué)習(xí)和努力，她成為了樓層主管，在護(hù)理老人、服務(wù)家屬的同時(shí)承擔(dān)著新護(hù)理員的培訓(xùn)工作，她把自己所學(xué)的知識(shí)毫無保留的傳授給同事們，手把手的教技能，引導(dǎo)新同事如何與老人溝通……2020年，她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)陸續(xù)收到三位百歲老人的感謝信和錦旗，被公司授予了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
       是長(zhǎng)者的“老”朋友。“老郭”在公司宿舍里居住。她房間的對(duì)面是一位半自理老人的房間。在她休息的時(shí)候，只要老人敲敲門，她不管自己是否休息，馬上幫助老人解決困難。她的家不是本地的，雖然不遠(yuǎn)，但每次回家，她心里總放不下老人們，即使回家一次，也是當(dāng)天便趕回來。2020年年初發(fā)生新冠疫情至今 ，她僅回家了4次。“老郭”說，只有守在老人們身邊，她心里才踏實(shí)。來公司六年的時(shí)間，每一個(gè)中秋和春節(jié)，她都陪在老人們的身邊。在每個(gè)過“大年”的前幾日，“老郭”便帶頭和團(tuán)隊(duì)的伙伴們一起貼窗花，貼福字，掛燈籠……把房間、走廊、角角落落布置的充滿節(jié)日的氛圍。她和同事們?yōu)槔先藗兇┥?喜慶的衣服，把老人的房間打掃得干干凈凈，陪老人看春晚，和老人嘮家常，雖然和老人們天天待在一起，但他們卻像“老朋友”似的，總有許多聊不完的話題。老人們每年春節(jié)都在長(zhǎng)樂居度過，已經(jīng)成為了習(xí)慣。
       技術(shù)“老”道，辦法“多”。在長(zhǎng)樂居的六年里，“老郭”不斷加強(qiáng)自身技能的提升，主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。2016年，她考取養(yǎng)老護(hù)理員初級(jí)證書，2017年她取得養(yǎng)老護(hù)理員中級(jí)證書、紅十字會(huì)救護(hù)員證書，2018年她又考取技師護(hù)理員職業(yè)證書。幾年前，一位96歲奶奶因摔倒股骨頸骨折，不能手術(shù)需要臥床靜養(yǎng)，長(zhǎng)者疼痛難忍，郭玉蘭每天根據(jù)奶奶的病情對(duì)她的藥物進(jìn)行調(diào)整，陪奶奶聊天轉(zhuǎn)移注意力，老人不能自主排便，她通過專業(yè)方法順利幫助奶奶人工排便。在連續(xù)的悉心照料下，老人身體逐漸轉(zhuǎn)好，奶奶逢人便說“老郭”的藥是最管用的。對(duì)于與老人溝通,郭玉蘭有一套自己的經(jīng)驗(yàn)。她說，無論年齡，無論身份，每個(gè)人都希望被人肯定,被人欣賞。在與老人相處時(shí)，她經(jīng)常會(huì)說這樣的話，“阿姨你的氣質(zhì)真好,年輕時(shí)一定很漂亮吧，是不是有好多人追求……”她說，她每次對(duì)老人說的話、聊的天，都是發(fā)自內(nèi)心的，老人聽后不僅不會(huì)感到虛偽，而且真誠的話更拉近了她與老人之間的距離。
       愛崗敬業(yè)，耐心“多”。幾年的護(hù)理生活,讓郭玉蘭在養(yǎng)老護(hù)理這項(xiàng)工作上越做越專業(yè)，同時(shí)她也對(duì)這份工作越發(fā)熱愛。無論老人有任何不舒服的地方，她從來都是任勞任怨的幫助老人。有一位新入住不能自理的老人，由于入住前家屬給老人吃了螃蟹，導(dǎo)致老人一晚上腹瀉了七次。她毫無怨言，守在老人床邊，反反復(fù)復(fù)為老人更換、清洗衣物，讓老人保持清爽與舒適。還有一位老人感冒發(fā)燒，服用藥物后體溫還是很高，為了給老人減輕發(fā)燒的難受感，能夠早點(diǎn)退燒，郭玉蘭堅(jiān)持為老人物理降溫，每隔一小時(shí)溫水擦浴一次、測(cè)量一次體溫，給老人喂水，幫助老人排便，直至凌晨5點(diǎn)老人的體溫才趨于平穩(wěn)，她這才松了一口氣。對(duì)于如何當(dāng)好一個(gè)稱職的護(hù)理人員,郭玉蘭認(rèn)為，每位老人的家庭背景、生活習(xí)慣等都不同，只有近距離地接觸他們，與老人們談心聊天，主動(dòng)去觀察和了解，才能懂得老人。因?yàn)槔先丝鞓范鞓?，是她作為一名養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)幸福感的源泉。
        關(guān)于“老郭”的故事還有許多，比如“拾金不昧、長(zhǎng)者夸”，“正直做人、家屬贊”等等。 知行合一，善心善行是郭玉蘭的座右銘。她說，護(hù)理員這份工作她干了六年，對(duì)她來說，這份工作充滿責(zé)任與使命感。她在2018年向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，去年被公司推薦為入黨積極分子。她說，選擇了養(yǎng)老這份鐘愛的事業(yè)，這條道路要一直走下去，只有堅(jiān)定信仰，不忘初心，才能把這份事業(yè)做好！難怪百歲老人都說“老郭，好樣的！”